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Si no encuentra la respuesta a su pregunta en la siguiente sección, por favor diríjase a la parte inferior de esta página y envíe su pregunta a nuestro departamento de soporte.

Recibo un mensaje cuando intento enviar una orden diciendo "Trade Not Allowed: Margin requirements not met. Margin Requirement $x Available Equity $x." ¿Por Qué?

El NASD restringe la cantidad de capital disponible para trading intra-día a cuatro veces su "beginning excess equity", dependiendo del estatus de su cuenta. Todas las ordenes colocadas excediendo esta cantidad generarán un day-trading call. RealTick está diseñado Para no aceptar órdenes que excedan los requisitos de margen, evitando así las llamadas de margen por day-trading. También deberá tomar en cuenta cualquier orden pendiente existente. Estas ordenes retendrán capital cómo si ya hubiesen sido ejecutadas. Si usted cancela estas órdenes antes de que estas sean ejecutadas el capital regresará a su cuenta. Si el mensaje dice que usted tiene $0 equity, podría estar sufriendo de una desconexión con nuestros servidores. Esto podrá corregirse al salir y volver a ingresar al sistema RealTick.

¿Puedo colocar órdenes GTC (Good Till Canceled)?

Sí. Las órdenes GTC pueden ser colocadas directamente en acciones de NYSE y AMEX utilizando la ruta de ejecución ISI. Ordenes GTC para acciones de NASDAQ pueden colocarse mediante una llamada telefónica a nuestro trade desk al 888-692-3624.

¿Cómo puedo determinar si es posible vender en corto una acción en particular?

RealTick rechazará cualquier orden de venta en corto sobre una acción que no está disponible para cortos. Si usted desea vender en corto una acción rechazada por RealTick por favor póngase en contacto con nuestro trade desk, 888-692-3624, y trataremos de conseguir acciones disponibles para que pueda efectuar su venta en corto. ¡Una lista de acciones no disponibles para la venta en corto está disponible en la pagina de Mastertrader.com http://www.mastertrader.com/Spanish/ShortList/.

Mantengo una posición en una compañía que ha cambiado de nombre. ¿Cómo puedo obtener más información?

En RealTick, vaya al menú de Favorites, seleccione Web Browser, y luego seleccione Zack's Brokerage Research Center. Escriba el símbolo de ticker de esa acción y obtendrá información sobre la misma.

¿Cómo se calcula mi poder de compra?

El Poder de Compra Overnight (excess equity) se calcula sobre la base de las posiciones que usted ha mantenido durante la noche desde la sesión del día previo. Si usted no mantiene posiciones durante la noche, su poder de compra overnight será de dos veces su capital (2 a 1), para acciones financiables. Cuando usted mantiene posiciones financiables durante la noche, 25% del valor de mercado de dichas posiciones es retenido de su poder de compra. Cualquier cantidad de fondos adicionales representará su overnight excess equity. Si su cuenta está concentrada (ver más abajo), 40% del valor de mercado de sus posiciones serán retenidas overnight. Si su cuenta está concentrada en acciones de Internet, deberá mantener 50% del valor de mercado de sus posiciones overnight.

El Poder de Compra para Day trading será de 4 a 1 para cuentas con al menos $25,000, (una cuenta nueva con $25,000 puede comprar y vender cantidades de hasta $100,000 en acciones tantas veces cómo lo desee). Si usted no cumple con esta cantidad mínima solo podrá negociar con su efectivo (1 a 1), y sólo podrá negociar su capital total una vez al día. Por ejemplo, una cuenta de $10,000 podría comprar $5,000 de la acción A y venderla, luego comprar $5,000 de la acción B y venderla. Después de efectuadas estas dos operaciones, la cuenta no gozará de Poder de Compra Intra-Día. (Nota: Su Poder de Compra Intra-Día (Day trading buying power) usualmente será mayor que su overnight excess equity. Si usted no cierra una cantidad suficiente de operaciones intra-día y excede su overnight excess equity creará entonces un Regulation-T call.)

¿Por qué una posición se considera "concentrada" y cómo afecta esto a mi cuenta?

Una posición se considera concentrada cuando el valor de mercado de una posición en su cuenta excede la cantidad de capital financiable de su cuenta, y su cuenta utiliza una cantidad de margen (financiamiento) mayor a $5,000. Por ejemplo, si una cuenta tiene $50,000 de capital y mantiene una posición de $50,200 en ABCD y otra de $5,000 en XYZ, la cuenta se considerará concentrada debido a que la posición de ABCD excede la cantidad de capital en la cuenta y la cuenta utiliza financiamiento de $5200.

Cuando usted mantiene una posición concentrada en su cuenta, su porcentaje de capital (capital total / valor total de mercado) deberá ser de al menos 40% de su cuenta. Si su cuenta está concentrada en acciones de Internet deberá mantener un porcentaje de capital de 50%. Una cuenta se considerará concentrada en acciones de Internet cuando el valor de la acción de Internet exceda el capital total de la cuenta.

¿Qué es mi porcentaje de capital y cómo lo calculo?

Su porcentaje de capital es el capital total dividido entre el valor total de mercado de sus posiciones. (Por ejemplo: una cuenta de $50,000 que mantiene $100,000 en acciones financiables tendría un porcentaje de 50%, 50,000/100,000).

Si usted mantiene acciones no financiables (precio menor a $5, fondos mutuos u otros) deberá sustraer esa cantidad tanto de su capital total cómo de su valor de mercado antes de calcular su porcentaje. (Por ejemplo: la misma cuenta de $50,000 mantiene $100,000 en acciones y $10,000 de esas acciones no son financiables. Deberemos sustraer los $10,000 de ambas partes lo que dejaría 40,000/90,000 o 44%.)

Usted podrá observar su porcentaje de capital (equity percentage) al cierre de cualquier día en la página de Información de Cuenta, bajo la categoría de Client Services. Esta cifra está contenida en el reporte de Buying Power y presentará el cierre del día previo.

¿Cómo se producen las diversas llamadas de margen (Margin Calls) y cómo y cuando debe darles cumplimiento?

Equity Maintenance Calls (Mantenimiento de Capital) se crean cuando su cuenta cierra por debajo de $25,000. No es obligatorio dar cumplimiento a esta llamada, pero usted perderá la capacidad de negociar con financiamiento (margin) usando su software. Sólo podrá abrir posiciones iguales o menores al capital total de su cuenta. La venta de acciones no liberará su capital intra-día. Usted podrá mantener posiciones overnight usando margen 2 a 1pero deberá llamar al trading desk para colocar las órdenes.

Required Maintenance Calls (Mantenimiento Requerido) se crean cuando su porcentaje de capital cae por debajo de 25%. Usted podrá vender acciones o enviar fondos adicionales y tendrá 3 días hábiles para dar cumplimiento a esta obligación.
Concentrated Maintenance Calls (Mantenimiento por Cuenta Concentrada) se crean cuando su cuenta está concentrada y el porcentaje de capital de su cuenta cae por debajo de 40%. Si su cuenta está concentrada en acciones de Internet, este tipo de llamada se creará cuando el porcentaje de capital de su cuenta caiga por debajo de 50%.

Regulation T (Federal) Calls (Llamadas Reg T) se crean cuando usted excede su overnight excess equity (poder de compra). Esto significa que usted ha mantenido de un día para el siguiente más acciones de las que su capital puede mantener. Dado que usted disfruta de más poder de compra para propósitos intra-día (4:1) del que tiene para posiciones overnight (2:1), es posible crear esta llamada a margen si usted no cierra cualquier operación intra-día que exceda su poder de compra overnight (overnight excess equity). Por ejemplo, una cuenta nueva con $25,000 puede comprar $100,000 en acciones de forma intra-día (4 a1). Pero al final del día, 8pm EST, la cuenta no deberá mantener más de $50,000 en acciones overnight (2 a 1). Este tipo de llamada a margen solo podrá ser cubierta mediante el envío de nuevos fondos a su cuenta y usted tendrá 5 días hábiles para dar cumplimiento a la misma. Si usted tiene una llamada Reg-T sin cumplir en su cuenta y genera otra, sólo tendrá un día hábil para darle cumplimiento.

Day Trading Calls (Llamadas de Daytrading) se crean cuando usted excede su Poder de Compra Intra-Día. El software evitará en la mayoría de los casos que usted exceda esta cantidad. Sin embargo, en ciertas ocasiones esta llamada a margen aun podría ser creada. Además, la colocación de órdenes por vía telefónica podría generar esta llamada a margen. El corredor que coloca su orden no podrá revisar siempre si usted está generando un Day call. Es importante que usted se asegure que ninguna de sus órdenes exceda su poder de compra intra-día; esto incluye órdenes en vivo que no han sido ejecutadas. Si usted genera un Day call deberá darle cumplimiento en 5 días hábiles. Esta llamada a margen DEBERÁ ser cubierta mediante el envío de nuevos fondos a la cuenta.

¿Por qué existen otras tarifas cargadas en mi cuenta además de las tarifas de comisiones y software?

Los otros débitos y créditos que usted podría observar en su cuenta serán por intereses cobrados por el uso de financiamiento (margin). Cualquier balance de margen mantenido de un día para el siguiente generará cargos por intereses sobre el financiamiento mientras que cualquier cantidad de efectivo mantenida en la cuenta recibirá intereses de forma mensual. También podría observar débitos y créditos producto del barrido de fondos entre las diversas cuentas. Por ejemplo, si usted vende una acción no financiable (cash), esos fondos serán barridos a la cuenta de margen luego de la compensación. Si usted no está seguro de algún cargo realizado en su cuenta por favor póngase en contacto con nuestro departamento de apoyo al cliente.

¿Cómo y cuando se prorratean las tarifas de data?

Las tarifas de Data (Software) se prorratean solo con la apertura de una nueva cuenta. Si usted pone su cuenta en "hold" y la reactiva a mitad del mes tendrá que pagar la tarifa de software por el mes completo. El suministro de data de ciertas bolsas, tales cómo el Chicago Mercantile Exchange (CME), que provee data de futuros, no se prorratea.

Hoy he vendido una posición overnight. ¿Por qué no se ha actualizado mi poder de compra?

Su cuenta comienza cada día con una cierta cantidad de excess equity (day trading buying power). Según las reglas del NASD, esta cantidad no puede aumentar. Sin embargo, podría reducirse de forma intra-día debido a pérdidas por negociación incurridas en su cuenta. La reducción del poder de compra debido a pérdidas se calcula para evitar llamadas a margen en su cuenta.

Mi poder de compra (excess equity) es significativamente menor del que yo creería que debería ser.

Tenga en cuenta que la venta de posiciones overnight no liberará su poder de compra de forma intra-día, sino que este será actualizado durante la noche. Además, las acciones con precios inferiores a $5 deberán estar totalmente pagadas y usted no recibirá margen por su venta. Usted podría mantener órdenes pendientes por ejecutar, lo cual reducirá su poder de compra. Por favor tome nota: Si su poder de compra es $0, podría estar desconectado del servidor. Para corregir este problema, salga de su software y conexión de Internet y luego vuelva a conectarse. Si aun cree que su poder de compra está incorrecto, contacte al trade desk.

¿Puedo mantener posiciones overnight?

Sí. Usted puede mantener posiciones de un día para el siguiente en tanto esto no exceda su Poder de Compra Overnight (Overnight Excess Equity). Usted podrá comprar inicialmente dos veces su capital en posiciones overnight, solo en acciones financiables. Su equity percentage (capital total / valor total de mercado) deberá mantenerse en 25% (40% para posiciones concentradas o 50% para una cuenta concentrada en acciones de Internet). Si usted excede su Poder de Compra Overnight estaría creando un Regulation T call.




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